.: ฝ่ายการตลาด

ฝ่ายการตลาด

หน้าที่หลักของการตลาด

1. จัดการเกี่ยวกับสินค้าและบริการ คือ การดำเนินการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ในสินค้าและบริการ เพื่อให้เกิดความพอใจและตรงกับความต้องการของผู้บริโภคหรือลูกค้ามากที่สุด

2. แจกจ่ายสินค้าและบริการ สินค้าที่ผลิตขึ้นมาแล้วจำเป็นต้องมีการจัดส่งไปยังผู้บริโภค

3. การบริการให้ความสะดวก เพื่อให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถดำเนินต่อไปได้อย่างมั่นคง และถาวร การตลาดจึงต้องให้การบริการและอำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจต่าง ๆ

4. สื่อสารข้อมูลทางการตลาด เจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดได้แล้วจะต้องนำข้อมูลความต้องการสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ให้แก่ผู้ผลิต เพื่อผู้ผลิต จะได้นำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงสินค้าและบริการขึ้นมาใหม่ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือผู้ผลิต จะมีฝ่ายการผลิตเป็นผู้ดำเนินการปรับปรุงสินค้า และฝ่ายประชาสัมพันธ์ภายในบริษัทจะทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์สินค้าตัวใหม่ไปยังลูกค้าและผู้อุปโภค บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าได้ทราบถึงสินค้าหรือบริการใหม่ ผู้ผลิตต้องทราบความเคลื่อนไหวทางการตลาดได้ถูกต้อง เพื่อเป็นข้อมูลที่จะนำไปสู่การผลิตสินค้าและบริการมาสนองให้ตรงกับความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง

5. การวิเคราะห์ตลาด การวิเคราะห์ตลาดเป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา เพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของตลาด อันจะทำให้ผู้ผลิตสามารถผลิตสินค้าและบริการได้ตรงความต้องการของลูกค้าได้ตลอดเวลา และการวิเคราะห์ตลาดยังเป็นการช่วยแก้ไขปัญหาทางเศรษฐกิจของประเทศได้ เพราะผู้ผลิตและผู้บริโภคสามารถทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน และคาดคะเนผลที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตได้ ทำให้มีการเตรียมแก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้องและถูกวิธีด้วย

6. การทำให้สินค้าต่างกัน เมื่อได้รับข้อมูลจากการวิเคราะห์แล้ว หน้าที่ของตลาดก็จะต้องปรับปรุงเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการขึ้นใหม่ เพื่อสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้ซื้อ

7. การตีราคาการตีราคาจะช่วยในการพิจารณาจุดคุ้มทุนว่าการซื้อขายแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้น ทางการตลาดนั้นมีประโยชน์คุ้มค่าหรือไม่ หรือสร้างความพอใจให้กับผู้ซื้อ-ขายหรือไม่หรือหากต้นทุนสูงกว่าผลประโยชน์ของสังคมก็ควรจะต้องมี การปรับปรุงคุณภาพของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์และการตลาดให้เหมาะสม

8. การแบ่งส่วนตลาด เป็นการทำให้ตลาดมีขนาดเล็กลง เพื่อสะดวกในการแลกเปลี่ยน ซื้อขายสินค้า เนื่องจากผู้ผลิตสามารถเจาะจงลูกค้าได้ ในขณะที่ผู้บริโภคเองก็สามารถเลือกสินค้าและบริการเฉพาะอย่างได้มากขึ้น ทำให้เกิดการประหยัดทั้งการผลิตและบริโภคด้วย

การประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศทางการตลาด

Ø 1. ระบบสารสนเทศสำหรับการขาย จะประกอบด้วย

1.1 ระบบสารสนเทศสำหรับสนับสนุนการขาย จะรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อ

สนับสนุนการดำเนินงานของฝ่ายข่าย เพื่อให้การขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่ระบบต้องการอาจะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะทำการขาย รูปแบบ ราคา และการโฆษณาต่าง ๆ

1.2 ระบบสารสนเทศสำหรับวิเคราะห์การขาย จะรวบรวมสารสนเทศในเรื่องของ

กำไรหรือขาดทุนของผลิตภัณฑ์ ความสามารถของพนักงานขาย ยอดขายของแต่ละเขตการขาย รวมทั้งแนวโน้มการเติมโตของสินค้า

1.3 ระบบสารสนเทศสำหรับการวิเคราะห์ลูกค้า จะช่วยในการวิเคราะห์ลูกค้าเพื่อให้

ทราบถึงรูปแบบของการซื้อและประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ เพื่อธุรกิจจะสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

Ø 2. ระบบสารสนเทศสำหรับการวิจัยตลาด จะประกอบด้วย

2.1 ระบบสารสนเทศสำหรับการวิจัยลูกค้า การวิจัยลูกค้าจะต่างกับการวิเคราะห์

ลูกค้าตรงที่ว่าการวิจัยลูกค้าจะมีขอบเขตของการใช้สารสนเทสกว้างกว่าการวิเคราะห์ลูกค้า โดยการวิจัยลูกค้าจะต้องทราบสารสนเทศที่เกี่ยวกับลูกค้าในด้านสถานะทางการเงิน การดำเนินธุรกิจ ความพอใจ รสนิยม และพฤติกรรมการบริโภค

2.2 ระบบสารสนเทศสำหรับการวิจัยตลาด การวิจัยตลาดจะให้ความสำคัญกับการหา

ขนาดของตลาดของแต่ละผลิตภัณฑ์ที่จะนำออกจำหน่วย ซึ่งอาจจะครอบคลุมทั้งในระยะสั้นและระยะยาว สารสนเทศที่จำเป็นที่ต้องการของการวิจัยตลาดคือ สภาวะและแนวโน้มทางเศรษฐกิจ ยอดขายในอดีตของอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ชนิดเดี่ยวกันในตลาด รวมทั้งภาวะการแข่งขันของผลิตภัณฑ์

Ø 3. ระบบสารสนเทศสำหรับการส่งเสริมการขาย

เป็นระบบที่ให้ความสำคัญกับแผนงานทางด้านการโฆษณาและส่งเสริมการขาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการขาย เพิ่มยอดขายสินค้าและเพิ่มส่วนแบ่งตลาดให้สูงขึ้น สารสนเทศที่ต้องการคือ ยอดขายของสินค้าทุกชนิดในบริษัท เพื่อให้รู้ว่าสินค้าตัวใดต้องทำการวางแผนการส่งเสริมการขายอย่างไร

Ø 4. ระบบสารสนเทศสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการ

เป็นระบบที่วิเคราะห์ถึงความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ลักษณะและความต้องการของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการของลูกค้าแต่ยังไม่มีตลาด สารสนเทศที่ต้องการคือ ยอดขายของผลิตภัณฑ์ประเภทเดี่ยวกันในอดีต

Ø 5. ระบบสารสนเทศสำหรับการพยากรณ์การขาย

เป็นระบบที่ใช้ในการวางแผนการขาย แผนการทำไรจากสินค้าหรือบริการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งของบริษัท ซึ่งจะส่งผลไปถึงการวางแผนการผลิต การวางกำลังคน และงบประมารที่จะใช้เกี่ยวกับการขาย โดยสารสนเทศที่ต้องการคือ ยอดขายในอดีต สถานะของคู่แข่งขัน สภาวะการณ์ของตลาด และแผนการโฆษณา

Ø 6. ระบบสารสนเทศสำหรับการวางแผนกำไร

เป็นระบบที่ให้ความสำคัญกับการวางแผนกำไรทั้งในระยะสั้นและระยะยาวของธุรกิจ โดยสารสนเทศต้องการคือ สารสนเทศจากการวิจัยตลาด ยอดขายในอดีต สารสนเทศของคู่แข่งขัน การพยากรณ์การขาย และการโฆษณา

Ø 7. ระบบสารสนเทศสำหรับการกำหนดราคา

การกำหนดราคาทางการตลาด จะต้องคำนึงถึง ความต้องการของลูกค้า คู่แข่งขัน กำลังซื้อของลูกค้า โดยปกติแล้วราคาสินค้าจะตั้งราคาจากต้นทุนรวมกับร้อยละของกำไรที่ต้องการ สารสนเทศที่ต้องการคือ ตัวเลขกำไรของผลิตภัณฑ์ในอดีต เพื่อทำการปรับปรุงให้ได้สัดส่วนของกำไรที่ต้องการ

Ø 8. ระบบสารสนเทศสำหรับการควบคุมค่าใช้จ่าย

การควบคุมค่าใช้จ่าย สามารถควบคุมได้โดยดูจากรายงานของผลการทำกำไรกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงหรือสาเหตุของการคลาดเคลื่อนของค่าใช้จ่าย ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการขายรวมถึงค่าใช้จ่ายต่าง ๆ เช่น เงินเดือน ค่าโฆษณา ค่าส่วนแบ่งการขาย

ระบบสารสนเทศสำหรับฝ่ายการตลาด

ระบบงาน	คำอธิบาย	ระดับการบริหารองค์กร
ประมวลผลการสั่งซื้อและขายสินค้า	ป้อนข้อมูลเพื่อประมวลผลรายการสั่งซื้อสินค้าและขายสินค้า	ระดับผู้ปฏิบัติงาน
การวิเคราะห์และวางแผนการตลาด	ประมวลผลการกำหนดกลุ่มลูกค้า ตลาดสินค้า โดยสำรวจจากพฤติกรรมการใช้สินค้า	ระดับผู้บริหาร
การวิเคราะห์และกำหนดราคาสินค้า	กำหนดราคาสำหรับสินค้า	ระดับผู้ชำนาญการ
การแนะนำสินค้า	การแนะนำสินค้าที่ลูกค้าสนใจ	ระดับผู้ปฎิบัติงาน

การกำหนดความต้องการของระบบ

(System Requirements Determination)

การกำหนดความต้องการของระบบ

ระบบฝ่ายการตลาดและการขายได้รับการอนุมัติจากการนำเสนอโครงการในขั้นตอนที่ผ่านมาและได้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลในเบื้องต้นเพื่อค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นมาบ้างแล้วนั้น ดั้งนั้นในขั้นตอนการวิเคราะห์ระบบจึงเริ่มต้นด้วยการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากระบบเดิมเมื่อวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดได้แล้วจะต้องนำข้อมูลความต้องการสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ให้แก่ผู้ผลิต เพื่อผู้ผลิต จะได้นำข้อมูลที่ได้ไปปรับปรุงสินค้าและบริการขึ้นมาใหม่ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือผู้ผลิต จะมีฝ่ายการผลิตเป็นผู้ดำเนินการปรับปรุงสินค้า และฝ่ายประชาสัมพันธ์ภายในบริษัทจะทำหน้าที่ประชาสัมพันธ์สินค้าตัวใหม่ไปยังลูกค้าและผู้อุปโภค บริโภค เพื่อให้ผู้บริโภคหรือลูกค้าได้ทราบถึงสินค้าหรือบริการใหม่ ผู้ผลิตต้องทราบความเคลื่อนไหวทางการตลาดได้ถูกต้อง เพื่อเป็นข้อมูลที่จะนำไปสู่การผลิตสินค้าและบริการมาสนองให้ตรงกับความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง

ปัญหาที่พบจากระบบเดิม

1.เมื่อมีการซื้อขายเกิดขึ้นพนักงานจะมีสมุดหรือกระดาษสำหรับการซื้อขายกับลูกค้า ทำให้มีเอกสารต่าง ๆ มากมาย

2.พนักงานจะไม่มีการทำสำเนาเอกสารสำรองไว้

3.เมื่อมีการที่จะตกลงจะทำการซื้อขาย ผู้ซื้อและผู้ขายจะต้องมานัดเจอกันเพื่อนัดวันเวลา

4.ตรวจสอบสังเกตตลาดและทำการสำรวจตลาดอาจต้องใช้เวลานาน

5.มีสินค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แต่การโปรโมทสินค้าไม่ทั่วถึง

6.แผนกฝ่ายขายและการตลาดกำหนดราคาสินค้าลาบากเนื่องจากสินค้ามีจานวนมาก

7.ระบบเดิมไม่สามารถวิเคราะห์การตลาดได้

8.มีสินค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แต่การโปรโมทสินค้าไม่ทั่วถึง

ความต้องการในระบบใหม่ ความต้องการในระบบใหม่ ที่รวบรวมมาได้ มีดังนี้

1. สามารถเรียกดูข้อมูลสินค้าที่มีอยู่จริงในคลัง

2. สามารถแก้ไข หรือปรับปรุงข้อมูลราคาสินค้าได้

3. สามารถคำนวณราคาสินค้าได้โดยอัตโนมัติและแสดงรายงานได้

4. สามารถกาหนดกลุ่มลูกค้าและกลุ่มตลาด

5. ทุกแผนกสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันได้

6. สามารถสืบค้นข้อมูลสินค้าได้ตามเงื่อนไขที่ต้องการ

7. เพิ่มประสิทธิภาพในการทางานของฝ่ายขายและการตลาด

8. การจัดทา รายงานมีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่จะได้รับจากระบบใหม่

ประโยชน์จากการนา ระบบคลังสินค้ามาประยุกต์ใช้ในบริษัท มีดังต่อไปนี้

1. ไม่มีการทา งานที่ซ้ำซ้อน

2. ทุกแผนกสามารถใช้ข้อมูลร่วมกันได้

3. การทา งานของแผนกฝ่ายขายและการตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น

4. สามารถประมวลผลรายการธุรกรรมและติดตามรายการสั่งซื้อสินค้าได้

5.กำหนด ราคาสินค้า บริการ กลุ่มลูกค้าและกลุ่มตลาดสินค้าโดยใช้ข้อมูลสินค้าตัวอย่าง และพฤติกรรมของผู้บริโภค

6. บริษัทมีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นในการนา เทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทางการตลาดต่อไป

7. สามารถรองรับการขยายตัวของบริษัท และการเพิ่มขึ้นของจานวนพนักงานได้สามารถนา ข้อมูลต่าง ๆ มาใช้ในการตัดสินใจของผู้บริหาร เพื่อการวางแผนแข่งขันทางด้านการตลาดได้

แบบจาลองขั้นตอนการทำงานของระบบ

(Process Modeling)

ขั้นตอนการวิเคราะห์ความต้องการของระบบใหม่

(System Requirement Structuring)

จำลองขั้นตอนการทำงานของระบบด้วย DFD

หลังจากโครงการพัฒนาระบบฝ่ายขายและการตลาด ได้รับการอนุมัติแล้ว ทีมงานพัฒนาระบบจึงได้วิเคราะห์ความต้องการของระบบใหม่ที่รวบรวมมาได้จากผู้ใช้ระบบ โดยสามารถ

จาลองได้ด้วยแผนภาพกระแสข้อมูล (Data Flow Diagram: DFD) ดังนี้

อธิบาย Context Diagram Level 0

จาก Context Diagram ของระบบคลังสินค้า ซึ่งมีสัญลักษณ์เพื่อใช้แทนการทางานของระบบนี้ โดยมีฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับระบบนี้คือ ฝ่ายบริหาร ฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบัญชี และสามารถอธิบายเอกสารข้อมูลที่อยู่บน Dataflow เข้าและออกระหว่างฝ่าย และระบบ ได้ดังนี้

1. ฝ่ายบริหาร

- ระบบแจ้งข้อมูลสินค้าที่มีการปรับปรุง ทั้งเข้าและออก

- รายงานการกำหนดราคาสินค้าพฤติกรรมทางการตลาด - รายงานกิจกรรมทางการตลาด

2. ฝ่ายคลังสินค้า

- ระบบรายงานข้อมูลสินค้าที่มีในคลัง

- ระบบรายงานสินค้าคงเหลือในคลัง

- ระบบรายงานสินค้าที่นาเข้ามาและนาออกจาหน่าย

- ฝ่ายคลังแจ้งข้อมูลที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมดให้กับระบบ

3. ฝ่ายขายและการตลาด

- ระบบรายงานข้อมูลสินค้าที่มีการปรับปรุงหรือเรียกดู

- ระบบรายงานการวิเคราะห์การตลาด

- ฝ่ายการตลาดแจ้งข้อมูลสินค้าต่าง ๆทั้งเข้าและออกรวมไปถึงข้อมูลทางการตลาดและ ยอดขายของแต่ละสินค้าให้กับระบบ

อธิบาย DFD Level 1

จาก Context Diagram ทีมงานสามารถแบ่งขั้นตอนการทา งานภายในระบบขายและการตลาดออกเป็น 2 ขั้นตอน ด้วยการวิเคราะห์จากความต้องการของผู้ใช้ (User Requirements) ที่รวบรวมมาได้ โดยการแบ่งแยก ดังรายละเอียดต่อไปนี้

1. ฝ่ายคลังสินค้า

- รายงานข้อมูลสินค้าที่ต้องปรับปรุงที่เกี่ยวกับสินค้าทั้งหมดให้กับระบบเพื่อจัดการข้อมูล

- ระบบจัดการข้อมูล รายงานยอดเงินที่ขายได้ รายงานข้อมูลสินค้าที่มีในคลังรายงานสินค้าคงเหลือในคลัง รายงานข้อมูลสินค้านาเข้าและนาออก เมื่อมีการเรียกดู

2. ฝ่ายการตลาด

- รายงานการตลาดมีการรายงานข้อมูลสินค้าต่าง ๆและยอดขายของแต่ละสินค้า

- ระบบรายงานข้อมูลสินค้าที่มีการปรับปรุง หรือเรียกดู* และรายงานสินค้าที่ นาเข้าและนาออกจาหน่าย

- รายงานข้อมูลทางการตลาดให้กับระบบ

3. ระบบจัดการข้อมูล

- นาข้อมูลจากฝ่ายการขายและการตลาดและฝ่ายคลังสินค้ามาจัดการแล้วนาไปเก็บไว้ในฐานข้อมูล D1,D2และD3

4. ฝ่ายบัญชี

- นาข้อมูลจากฐานข้อมูล D2 และ D3 มาจัดการข้อมูล

5. ระบบพิมพ์รายงาน

- นาข้อมูลจากฝ่ายบัญชีมาจัดทารายงานและพิมพ์รายงานให้กับฝ่ายบริหาร

- นาข้อมูลจากฐานข้อมูล D1 มาจัดทารายและพิมพ์รายงานให้กับฝ่ายบริหาร

6. ฝ่ายบริหาร

- เรียกดูรายงานยอดสินค้าคงเหลือ รายงานสินค้านาเข้าและนาออกจาหน่าย ผลการวิเคราะห์การตลาด ฯลฯ

อธิบาย DFD Level 2 ฝ่ายขายและการตลาด

จาก Context Diagram ทีมงานสามารถแบ่งขั้นตอนการทา งานภายในฝ่ายขายและการตลาด ออกเป็น 3 ขั้นตอน ด้วยการวิเคราะห์จากความต้องการของผู้ใช้ (User Requirements) ที่รวบรวมมาได้ โดยการแบ่งแยก ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 จัดการข้อมูล

- จัดการข้อมูลที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมด - จัดการข้อมูลทางการตลาด

- รายงานข้อมูลสินค้านาเข้าและนาออกจาหน่าย รายงานสินค้าคงเหลือ รายงานมูลค่าสินค้าที่มีในคลัง รายงานยอดที่ขายได้ หรือเมื่อมีการเรียกดู และจัดเก็บในฐานข้อมูล

2.2 ปรับปรุงข้อมูล

- ปรับปรุงข้อมูลในฝ่ายขายและการตลาด

2.3 จัดการข้อมูล

- นาข้อมูลจากฐานข้อมูลมาจัดการและรายงานฝ่ายบริหาร หรือเมื่อมีการเรียกดู

อธิบาย DFD Level 2 ของฝ่ายบริหาร

จาก Context Diagram ทีมงานสามารถแบ่งขั้นตอนการทา งานภายในระบบขายและการตลาดออกเป็น 1 ขั้นตอน ด้วยการวิเคราะห์จากความต้องการของผู้ใช้ (User Requirements) ที่รวบรวมมาได้ โดยการแบ่งแยก ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 พิมพ์รายงาน

- นาข้อมูลจากฐานข้อมูล คือ ฐานข้อมูลที่ต้องปรับปรุงเกี่ยวกับสินค้าทั้งหมด ฐานข้อมูลสินค้าต่าง ๆ ฐานข้อมูลสินค้านาเข้าและนาออกและคงเหลือ และผลการวิเคราะห์การตลาด ไปจัดพิมพ์รายงานเพื่อส่งฝ่ายบริหาร

- ฝ่ายบริหารเรียกดูข้อมูล

อธิบาย DFD Level 2 ของฝ่ายคลังสินค้า

จาก Context Diagram ทีมงานสามารถแบ่งขั้นตอนการทา งานภายในระบบขายและการตลาดออกเป็น 3 ขั้นตอน ด้วยการวิเคราะห์จากความต้องการของผู้ใช้ (User Requirements) ที่รวบรวมมาได้ โดยการแบ่งแยก ดังรายละเอียดต่อไปนี้

2.1 จัดการข้อมูล

- ฝ่ายการตลาดรายงานข้อมูลสินค้าต่าง ๆ และยอดขายของแต่ละสินค้าให้กับระบบจัดการข้อมูล

- ฝ่ายการตลาดเรียกดูข้อมูลสินค้าที่มีการปรับปรุง และราการสินค้าที่นาเข้าและ

นาออก

- ระบบจัดการข้อมูลนาข้อมูลเก็บในฐานข้อมูล

2.2 ปรับปรุงข้อมูล

ปรับปรุงข้อมูลให้กับฝ่ายการตลาด

2.3 พิมพ์รายงาน

- ระบบพิมพ์รายงานจากฐานข้อมูลให้กับฝ่ายบริหาร หรือฝ่ายบริหารมีการเรียกดู

อธิบาย DFD Level 2 ของฝ่ายบัญชี/การเงิน

2.1 พิมพ์รายงาน

- ฝ่ายบัญชี นาข้อมูลในฐานข้อมูลส่งให้ระบบพิมพ์รายงาน

- ระบบจัดพิมพ์รายงานนาข้อมูลในฐานข้อมูลมาจัดพิมพ์รายงานและรายงานให้ฝ่ายบริหาร

- ฝ่ายบริหารเรียกดูข้อมูลต่าง ๆ

การออกแบบ User Interface

ขั้นตอนการออกแบบ User Interfaces และลำดับของการติดต่อกับผู้ใช้

หลังจากแบบฟอร์มและรายงานที่ได้ออกแบบไว้ในขั้นตอนที่ผ่านมา ได้รับการ

เห็นชอบจากผู้ใช้ระบบและผู้บริหารแล้ว มาถึง ขั้นตอนการออกแบบส่วนติดต่อกับ

ผู้ใช้ (User Interfaces) ของแบบฟอร์มต่าง ๆ ดังกล่าว ในระบบคลังสินค้า จะใช้แบบกราฟิก

(Graphic User Interfaces) และมีการเลือกใช้รูปแบบการโต้ตอบกับผู้ใช้ผสมผสานกันหลายรูปแบบ โดยออกแบบหน้าจอของโปรแกรมตามลา ดับขั้นตอนการทา งานที่แสดงไว้ในแผนภาพกระแสข้อมูล (Data Flow Diagram : DFD) แสดงหน้าจอดังต่อไปนี้

ระบบบัญชีแยกประเภท ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกส่งมาจาก ระบบซื้อ, ระบบขาย, การเงิน และระบบอื่น ๆ

1. จัดเตรียมผังบัญชีตัวอย่างไว้ให้ และสามารถ แก้ไข เพิ่มเติม ลบทิ้ง เพื่อให้ตรงกับระบบงานของบริษัทได้

2. สามารถสร้างงบการเงินได้ทุกรูปแบบ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจแต่ละประเภท อาทิเช่น - ในงบเปรียบเทียบสามารถนาข้อมูลมาแสดงเปรียบเทียบได้สูงสุด 18 คอลัมน์ - ข้อมูลที่นามาแสดงสามารถสร้างสูตรเพื่อคำนวณ หรือดึงมาจากฟิลด์ข้อมูลที่กำหนดให้ - ในแต่ละคอลัมน์สามารถเลือกให้แสดงข้อมูลเฉพาะแผนกตามที่ต้องการ - สามารถแสดงข้อมูลในรูปอัตรา % โดยใช้ยอดรวมของข้อมูลเป็นฐานการคำนวณ - ในงบเดียวกัน ในแต่ละบรรทัด หรือแต่ละบัญชี สามารถดึงข้อมูลจากคนละฟิลด์มาแสดงได้ – สามารถกำหนดข้อความ(Wording)ที่จะแสดงในรายละเอียดหน้างบได้ตามต้องการ

3. มีระบบควบคุมเงินสดย่อย หรือเงินทดลองจ่าย สามารถดูความเคลื่อนไหวของเงินสดได้ตลอดเวลา

4. รายงานสมุดเงินสดย่อย สามารถกำหนดชื่อค่าใช้จ่ายที่แสดงในหัวรายงานของแต่ละคอลัมน์ได้เอง 4 ชื่อ

5. สามารถพิมพ์และแก้ไขรูปแบบใบเบิกเงินสดย่อยและใบเบิกชดเชยเงินสดย่อย ได้ตามความต้องการ

6. สามารถบันทึกค่าใช้จ่ายที่มีใบกากับภาษีหลายใบ ในใบสำคัญจ่าย(Voucher)ใบเดียวกัน

7. สามารถพิมพ์และแก้ไขรูปแบบใบสำคัญ (Voucher) ได้ตามความต้องการ 8. สามารถพิมพ์หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ทั้งแบบภงด.3 และภงด.53 ตรงตามแบบกรมสรรพากร

E-R Model ระบบการตลาด